作 者：大前研一
出版社：商周出版
ISBN：9861247319
出版日：2006.10.16
第二章 中下階層時代的企業策略
由於日本經濟社會的重新整合，中產階級崩潰，導致目前日本的百貨業門可羅雀。大前舉美國經濟的例子，說明美國早就進入M型社會的的結構變化。從美國零售業營業額排行的變化，大前舉出兩種因應中下階層社會的企業策略。
1. 憧憬自由之丘
（自由之丘是日本的高級住宅區，指以低廉的價格買到如同自由之丘販賣的高級品）
為了讓營業額成長，就是獲得市場最大客層—中下階層客人的青睞。讓大多數住不起高級住宅區，享受不起奢華品的顧客，可以用低廉的價格買到優質商品。
如：
1.自然廚房—百元商品專賣店，品質高。
2.大創百貨—百元商品專賣店，品質略低，但通路寬廣。
3.ZARA—成衣服飾業，發源於西班牙，全球有3000家分店，在日本業績驚人。商品質感高，價格低，製程非常有效率（1-3週出貨），而汰換速度也快（3周貨品全部出清），囤貨很少。
4.愛莉絲‧大山—可換衣的沙發，沙發價格降低，沙發套一個7000-8000日圓，創造許多商機。
5.東橫INN—商務飯店，經理人是家庭主婦，減少了人事成本，提供客人如同高級大飯店的同級服務，但住宿費用僅7000-8000日圓，與商務飯店相差無幾。
2. 新奢華(New Luxury)
相對於憧憬自由之丘的「價格中下，感覺中上」，新奢華的特徵則是「價格中上，感覺也中上」。但是新奢華鎖定的目標客層是中下階級。
這些商品如：Pierro沙拉醬、健康econa食用油、喜見逢Haagen Dazs冰淇淋，提供中下階層的顧客偶爾奢侈一下的想法。
大前提供了四個行銷策略，讓企業思索如何面對目前中下階層為主的消費市場。
1. 在低價格型態中，加入附加價值：並非追求低價就好，例如自然廚房，雖是百元商品，但堅持使用天然素材營造自然感。
2. 重視「實用性」甚於「固定性」：在固定商品(如汽車)中加入實用性、機能性。例如高級小型車。
3. 讓庫存流動、增加消費：增加消費者的選擇項目，讓生命周期較長的商品產生流動。如可換衣沙發、租車業、租屋業。
4. 活用IT(資訊科技產業)：善用網路或通訊媒體，可以提昇業務效率、壓低人事成本、店鋪成本，提供高品質的服務。
與台灣比較：
目前台灣也有大創百貨等日系商品。而說真的，他提出的兩項消費行為，我個人都有過(買低價但質感好的產品、花錢買高價產品—鞋子) 。我個人認為他提出的企業策略是很好的，不僅是M型社會適合而已。
第三章 中下階層的意識改革
大前分析了日本人的消費方式，提出了一些建議和省思。
1. 購屋信仰？
日本執著的「購屋信仰」其實就是自認為社會的中產階層意識下的產物。事實上經過計算，買一棟在通勤時間一個半鐘頭的房子(5000萬)，包含利息在內約7000萬日圓（以匯率和物價指數換算，約台幣700萬元左右）。而租一個房子在通勤時間半小時內，每個月租金12萬日幣，上班族約30年的工作年數，房租約4320萬元。選擇租屋的人還盈餘了2500多萬。
2. 購車需求？
住在都市的人，除了不需要買屋之外，也不需要買車子。多運用大眾運輸工具，需要車子的時候再租車來使用。這些省下來的錢可以拿來充電，上一些MBA課程，可以讓自己能力增加，更有加薪的本錢。
3. 孩子的教育經費？
大前認為孩子需要的並非補習費，那些繳交高額稅金的企業經營者，沒有一個是自一流大學畢業後就進入一流企業工作的。學子把時間花在補習班上，下課後吃便利商店的便當、速食麵解決三餐，對身體成長和腦部發育是一種嚴重的傷害。
父母與其無意義的讓孩子補習，不如省下錢來，多花時間和孩子對話，分享自己在社會上的經驗。不管是學校或補 習班 老師，都無法教導孩子人生的意義與生活方式，因為學校裡的老師通過教師鑑定獲得錄取之後，即認定了這個「鐵飯碗」，這些老師的社會經驗值等於零。一個不曾被社會狂風巨浪吞噬、不曾受上司欺負、不曾被同事打壓、不曾謂轉業而煩惱的人，當然無法教孩子認清人生的意義與生活的方式。(P.157)
這種父親把教育包給母親，母親把教育包給補習班的方式，是最糟糕的。
4. 偏見讓生活變得貧瘠
日本人對食物有一種偏執的狂熱。小黃瓜彎曲不買，草莓大小不一不買，水果甜度未達頂標不買，牛肉沒有像大理石的油花不買，台灣外銷的家具抽屜底部有瑕疵不買。
事實上，草莓、小黃瓜、水果類沒達標準，還是可以吃；牛肉有大理石油花，在澳洲以「脂肪含量多，有礙健康」的理由禁止販售；台灣外銷的家具行遍全球，瑕疵品再美國可以打七折販售，在日本卻得賠本收回，所以台灣高價家具不敢進入日本的市場。
5. 日本人的國產信仰
日本人對本土產的食品、製品有莫名的狂熱。許多農產品其實根本產地就在中國、澳洲、韓國……。只是在進口之後，在日本本地養個一個月，就可以冠上國產的名字，價格翻上好幾倍。
對以上的觀念多所省思，就可以知道開放市場，可以讓日本人買到品質更好，但價格更便宜的貨品。
省思：
1. 被日本美食節目洗腦久了，總是對著料理東西軍流口水，看了這本書才發現其實很多飲食習慣是台灣對了，日本錯了。佐賀的超級阿嬤也說，小黃瓜彎彎的也一樣好吃。在飲食這一塊，台灣的接收度比日本好很多，但是在檢疫方面，日本比台灣嚴謹很多，是台灣應該學習的目標。
2. 市場開放了，也許價格更便宜了。但是很多商品用沒多久就壞了，時間一久才發現，日系產品的保固做得真的很棒。我不認為全面開放大陸商品是件好事，但是有了競爭的確會讓企業更加警醒。
3. 台灣目前很多產業代工做得很棒，品質也有一定保證(也許有大陸這個代工廠墊底，才能顯現出我們的好)。臺灣人缺乏的，其實是像日本的這樣的自信，認定國產的才好，全力支持國貨。因為過度缺乏自信和行銷概念，所以讓許多好的產品外流，經銷權被國外廠商簽走。
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